Last Updated: septiembre 1, 2020

Términos y condiciones del servicio y Aviso Legal

1. Información general

Las presentes condiciones regulan el uso permitido de la página con URL https://www.infomasquepizzas.com, titularidad de LUCRECIA AVILA JEREZ(+KPIZZAS), con NIF 42998501R y domicilio social en AVDA TOMAS DE VILLANUVA CORTES 24 PALMA DE MALLORCA – ESPAÑA, pone a disposición de los usuarios de Internet.

Contacto: info@masquepizzas.com
Teléfono: 871930704

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Que sea compatible con los fines de la Web.
Que se realice con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, comunicación pública, transformación o descompilación.
Que ninguno de los contenidos relacionados en la Web sean modificados de manera alguna.
Que ningún gráfico, icono o imagen disponible en la Web sea utilizado, copiado o distribuido separadamente del texto o resto de imágenes que lo acompañan.
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Un mal funcionamiento del navegador.
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8.+KPIZZAS no asume responsabilidad alguna derivada de los contenidos enlazados desde la Web, siempre que sean ajenos a la misma, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software), en los documentos o los ficheros del usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario por este motivo.

9. La utilización no autorizada de la información contenida en la Web, su reventa, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de +KPIZZAS, dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.
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12. Este portal puede poner a disposición de los Usuarios dispositivos técnicos de enlace, directorios y otras herramientas como buscadores, que les permite acceder a sitios web pertenecientes y/o gestionados por terceros. La instalación de los mismos tiene por único objeto facilitar a los Usuarios el acceso a información, contenidos y servicios disponibles en Internet.

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Se excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los servicios prestados por terceros a través del portal que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.

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POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ZONA DE REPARTO A DOMICILIO
+KPIZZAS actualmente no ofrece servicio a Domicilio gratuito, estando disponible para su compra, la recogida en nuestro local el producto.

HORARIO DE SERVICIO DE REPARTO

Nuestro Horario de apertura es:
• Martes-Viernes: Horario 20 – 23:30.

• Sábados-Domingos: 13 h a 16  / 20 – 23:30.

El cliente que realice su pedido 30 min. Antes del cierre, se compromete a comprobar que todo esté correcto, ya que no se podrá resolver su incidencia hasta la jornada del día siguiente.

PEDIDO MÍNIMO Y EDAD MÍNIMA DE COMPRA

La edad mínima para realizar una compra, es de 18 años.

El importe mínimo de pedido para que sea posible el reparto a domicilio es de 12 € para el servicio a domicilio. No hay mínimo de compra para la recogida en local.

Si tiene cualquier duda, por favor, comuníquenoslo.

TIEMPO DE ENTREGA ESTIMADO
En cuanto recibimos la orden del pedido online, nos ponemos con ello y ¡Empieza a contar el tiempo!
El tiempo de espera estimado es de 30 a 45 minutos en condiciones normales. En ningún caso, nos comprometemos a garantizar el tiempo con exactitud debido a posibles factores que pueden alterar ese tiempo. Los pedidos no se suelen retrasar, pero si así ocurriese, puede ponerse en contacto con nosotros en nuestro teléfono de atención al cliente: 871930704 en nuestro horario de apertura.

CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN

13. +KPIZZAS tiene como principio satisfacer a nuestros clientes.

Se permiten cancelaciones y devoluciones siempre y cuando exista un motivo justificado y se presente el ticket o factura del servicio en rigor. Sin mala intención ni abuso. La empresa reserva dicho derecho de identificación.
La cancelación y devolución la realizamos en un máximo de 3 días laborales a través de la tarjeta que el cliente utilizó en la compra o a través de transferencia bancaria si el cliente efectuó el pago en metálico. En ningún caso, devolveremos el importe en metálico.

TICKET Y FACTURA

Entregamos a los clientes ticket o factura por cada servicio que realizamos, enviándose éste vía email de forma automática. Es imprescindible conservar el ticket o la factura para cualquier posible reclamación y uso del servicio de post-venta.

TRANSACCIONES CON TARJETA DE CRÉDITO

SEGURIDAD APLICADA: El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Los datos de tarjetas de crédito se introducen en una página segura, y que se transfieren mediante SSL u otra tecnología. Nuestra web cumple con transacciones seguras y aplicamos el protocolo seguro SSL (Let’s Encrypt) que asegura una encriptación entre emisor y receptor.

+KPIZZAS no se hace responsable del robo o sustracción de datos de terceros usando nuestra imagen como engaño (Phising) y otras técnicas de captura de información realizada por Hackers informáticos.

+KPIZZAS específica a los titulares de las tarjeta que éste es responsable de las transacciones. Se debe especificar seguridad aplicada (SSL, los datos se introducen en página segura, etc)

PRODUCTOS E IMÁGENES

Todas las imágenes de los productos que se muestran en nuestra web son propias, realizadas a platos nuestros reales, y la empresa se reserva el total derecho sobre su uso.
Los clientes deben saber que la elaboración de nuestros platos es totalmente artesana, y se cocinan a fuego vivo en el momento en el que se realiza el pedido, por lo que es muy complicado que tenga exactamente la misma apariencia que la foto que aparece en la web.

ALÉRGENOS
Garantizamos la calidad de nuestros productos, desde de la colaboración con empresas distribuidoras seguras, selección de productos Naturales y de primeras marcas, hasta sus manipulación, preparación y conservación en nuestro establecimiento.
De ninguna manera, y desde la ignorancia acerca del estado de salud de cada cliente, +KePizzas se hace responsable de reacciones alérgicas o similares por causa de nuestros platos.
El cliente tiene la responsabilidad de saber su propio estado de salud y las condiciones de uso alimentaria que le corresponden.
Sin embargo, a petición del cliente, la empresa aportará la información detallada que el cliente necesite conocer sobre nuestros productos e ingredientes.

VENTA DE ALCOHOL
La empresa +KePizzas cumple estrictamente la ley de venta de alcohol a menores, con lo que queda prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
+KePizzas  no se hace responsable de daño de los actos indebidos de consumidores bajo los efectos del alcohol, ni se hace responsable de las enfermedades causadas por esta causa.

TARIFAS, PROMOCIONES Y DESCUENTOS

Los precios de +KePizzas no están vinculados entre sí. Es decir, pueden ser diferentes los precios del salón, a domicilio, a recoger… De esta misma manera, también pueden tener precios diferentes los productos con promociones y descuentos.
Las promociones y descuentos pueden no ser acumulables, dependerá de cada caso, especificado en cada promoción.
No se garantizan las mismas tarifas online, ya sea a través de la web, por teléfono o a través de otras plataformas.
Las promociones con vales de descuento, son solo aplicables a pedidos online realizados en esta web. No son acumulables con otras ofertas. Cada promoción tendrá su valor en la descripción propia así como su validez.

DERECHO DE ADMISIÓN

La empresa +KePizzas  se reserva el derecho de admisión.

Para la resolución de problemas o preguntas relacionadas con este sitio Web, por favor póngase en contacto con +KPIZZAS por medio de nuestro Buzón: info@masquepizzas.com, mediante una llamada telefónica o remitiéndonos un escrito vía fax o por correo postal a la dirección reflejada en el encabezamiento.